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10元泡脚超市缺顾客?看看这篇文章吧

点击量:日期:2018-02-28 15:28:27

这两年10元泡脚超市的突然兴起,带动了全国养生项目行业的发展。而且我们藏舒堂的泡脚超市连锁店铺一直以来生意都非常火爆。如果你犹豫不决是因为会觉得泡脚店铺会缺顾客,或者不知道怎样经营管理这类店铺,那请你跟着小堂一起看看这篇文章。

最近很流行各类的团队打造活动。临场表现时意气飞扬,口号喊得震天响。可其实,我们心里并没底。一是,不知道这种特殊环境下的激情和正能量会持续多久;二是,想不通为何在实际经营员工时,我们使用了大量的形式激励,但队团队的思维还是无法和现场运控合二为一?有人群不一定形成团队,有团队不一定形成群体。彻底的把团队带进入脚踏实地做事频道的单纯思维体系,需要时间沉淀,更需要一线管理人员下足(真)功夫。

在做实际的门店管理中,靠技巧、靠幸运、老走捷径,不能长久。而对员工使用金钱激励,对顾客采取各种营销,其实都是利益思想为重的体现。有人说,开店不就是为了赚钱吗,不谈利益谈什么?亲爱的朋友们,单纯的利益思想会形成内耗,最大的敌人不在外面而在内里啊。

我们不断的提升员工的底薪待遇,在做员工激励时,也慢慢地都开始以金钱为导向;业绩达标奖钱,点钟突破奖钱,好人好事奖钱,PK比赛奖钱。同时,我们也开始运用多种营销手段来回馈顾客,其实很多管理者一提到做方案,就只会打折、送钱、让顾客充值,别的活动很少做、也想不出来。

堡垒都是从内部打破的。单纯的利益思想,无法完成员工的牵动,并且过渡的营销会伤害顾客。

当员工能发自内心真正认识到顾客的重要,当店长能认识到顾客的到店数量和回头频率的意义,当顾客能重新认识到养生保健的重要,作为商务休闲你的不可替代性。企业的整个团队人群,才能进入到一个真正的能量状态里去。

10元泡脚超市店铺生意火爆

关于这点无法认识,到就无法做到,知道也不等于认识到。难以实现吗?不难,我想我们的教育和扎根于心的企业文化会产生巨大的力量,来转化这种认识。让员工变得安心,让顾客边的贴心。只要是单纯的以利益思想为主的管理方式,企业经营就不会长久。员工不会对顾客负责,顾客也不会对店家感恩。员工和顾客博弈,团队之间斗智、斗勇、斗心眼,结果一定是两败俱伤。

当顾客一进门,他心里能就能感觉到,店里所有的服务流程,都好像是为了完成对他的销售。我们的员工呢?她们一上钟就知道,今天这个顾客我一定要拿下来。一定要让他做几个养生项目,再差也要或者办张卡。双方都知道,彼此在想什么,所以话题一到“重要环节”,就会让人心里一紧。试问,这样的环境气氛怎么能做好服务!....

亲爱的朋友们,市场上缺顾客吗?答案是永远不缺!甚至说,之所以企业出现目前的窘状,是因为我们自己造成的。是我们把顾客推到大街上的!

哪里有欢乐,哪里就有靠拢。单纯的利益思想决定了店里的氛围好不到哪去。月月有活动,周周有特价,天天有秒杀,最后顾客会被我们全部“杀死”。顾客不是不花钱,顾客要的是:究竟谁能对我负责任,究竟谁是发自内心的对我好?!

亲爱的朋友们,市场上缺顾客吗?答案是永远不缺!甚至说,之所以企业出现目前的窘状,是因为我们自己造成的。是我们把顾客推到大街上的!

亲爱的朋友,或许我们应该回到初心上忏悔:这两年利益至上的经营思想,的确害死了很多优秀的员工和有需求、能消费的顾客。如此以往,10元泡脚超市的日子也将会越来越难。记住一句话:泡脚超市加盟店铺的终极PK仍将是服务本身。